Zwroty

Prawo do wycofania się

Arturex przywiązuje dużą wagę do zadowolenia klientów, zarówno w zakresie doświadczeń zakupowych, jak i jakości otrzymywanych produktów.

Jeśli klienci nie będą zadowoleni z otrzymanych produktów – dotyczy to również problemów z rozmiarem – klienci mogą zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali paczkę.

Przypominamy, że prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie klientów, w związku z czym osoby, które mogły otrzymać prezent, nie mogą dochodzić prawa do odstąpienia od umowy.

Zwrot produktów na arturex.5v.pl jest zawsze bezpłatny.

Jak zwrócić przedmioty

Wystarczy napisać do nas na adres artex@gmail.com z id zakupu oraz powodem zwrotu

Po zakończeniu procedury otrzymasz e-mail z etykietą, którą należy wydrukować i umieścić na paczce w celu wysłania paczki zwrotnej.

Uwaga: przypominamy, że musisz zwrócić przedmiot(y) w oryginalnym opakowaniu, więc zachowaj ostrożność podczas otwierania paczki. Jeśli opakowanie zostało uszkodzone, będziesz mógł użyć opakowania równoważnego rozmiarem i fakturą.